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Sicherheit

Geschützt im Internet unterwegs sein und sicher Geld abheben: Mit unseren Tipps und Services bleiben Ihre Finanzen und Finanzdaten immer in guten Händen.

Achtung Phishing

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden Sie niemals nach Ihrer Online-Banking-PIN, einer TAN oder App-Freigabe fragen.

Antworten Sie nicht auf verdächtige E-Mails und klicken Sie keine Links an. Phishing-Mails können Sie direkt an die Polizei weiterleiten. Die Polizei stellt hierzu eine einfache Anleitung sowie sichere Kontaktmöglichkeiten bereit.

Bitte beachten Sie unsere Sicherheitshinweise und aktuellen Betrugswarnungen.

Spam- oder Phishingmail melden

Karte und OnlineBanking sperren

Wenn Ihre Karte oder Ihr Smartphone mit Ihren digitalen Karten verloren geht oder gestohlen wird: Lassen Sie sofort alle betroffenen Karten sperren. Rufen Sie die Nummer 116 116 an. So können Sie auch den Zugang zu Ihrem OnlineBanking schnell und einfach sperren lassen.

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Sicher unterwegs sein – online und am Geldautomaten

Wo Zahlungsverkehr stattfindet, da sind auch Betrugsversuche nicht weit. Mit verschiedenen Phishing-Methoden versuchen Kriminelle, Zugriff auf Ihr OnlineBanking zu bekommen. Beim sogenannten Skimming manipulieren Betrügerinnen und Betrüger Geldautomaten, um Ihre Bankdaten zu stehlen.

Halten Sie auch beim Online-Einkauf die Augen offen: Oftmals werben kriminelle Anbieterinnen und Anbieter mit verdächtig guten Angeboten – geliefert wird dann gefälschte oder gar keine Ware. Zum Glück können Sie sich gegen Betrug schützen. Wir erklären Ihnen, wie Sie Phishing und Skimming erkennen und wie Sie sicher online einkaufen.

Aktuelle Betrugswarnung

Aktuelle Betrugsmasche: Phishing per Brief im Namen der Volksbanken Raiffeisenbanken

Derzeit versenden Betrüger Briefe im Namen der Volksbanken Raiffeisenbanken und fordern Kundinnen und Kunden auf, ihre Daten zu aktualisieren. Die Schreiben enthalten einen QR-Code, der auf eine gefälschte OnlineBanking-Seite führt.

Dort werden sensible Daten wie VR-NetKey, PIN und weitere persönliche Informationen abgefragt. Anschließend kontaktieren die Täter ihre Opfer häufig telefonisch und versuchen mit gezielten Täuschungsmethoden, Freigaben für Aufträge oder Transaktionen zu erhalten.

Geben Sie keine Aufträge oder Transaktionen frei, die Sie nicht selbst veranlasst haben.

Teilen Sie niemals Ihre Zugangsdaten oder TAN mit, auch nicht gegenüber vermeintlichen Bankmitarbeitenden. Diese benötigen Sie ausschließlich für die Anmeldung im OnlineBanking sowie zur Freigabe von Transaktionen, die Sie selbst auslösen.

Falls Sie bereits Daten weitergegeben oder Anweisungen der Betrüger befolgt haben, lassen Sie bitte umgehend Ihre Karten und Ihren OnlineBanking-Zugang sperren.

Illustration zweier Personen, die in einem Boot sitzen und in die Ferne schauen

Frischer Phish

Betrüger schreiben Bankkunden per E-Mail an und behaupten, dass ihr Lastschriftmandat bei namhaften Dienstleistern (z. B. Klarna, Spotify, Netflix, Amazon) demnächst ablaufe und erneuert werden müsse. Dabei weisen sie auf dringenden Handlungsbedarf hin, weil die entsprechenden Dienste sonst nicht mehr in Anspruch genommen werden könnten. Klicken die Kunden auf den in der E-Mail enthaltenen Link, landen sie auf einer Phishing-Seite, auf der sie Bankzugangsdaten oder Kreditkartendaten eingeben sollen.

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