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Mann mit kleinem Kind auf seinem Schoß arbeitet am Laptop

Sicherheit

Geschützt im Internet unterwegs sein und sicher Geld abheben: Mit unseren Tipps und Services bleiben Ihre Finanzen und Finanzdaten immer in guten Händen.

Eine junge Frau tätigt einen Anruf mit ihrem Smartphone

Karte und OnlineBanking sperren

Wenn Ihre Karte oder Ihr Smartphone mit Ihren digitalen Karten verloren geht oder gestohlen wird: Lassen Sie sofort alle betroffenen Karten sperren. Rufen Sie die Nummer 116 116 an. So können Sie auch den Zugang zu Ihrem OnlineBanking schnell und einfach sperren lassen.

Sicher unterwegs sein – online und am Geldautomaten

Wo Zahlungsverkehr stattfindet, da sind auch Betrugsversuche nicht weit. Mit verschiedenen Phishing-Methoden versuchen Kriminelle, Zugriff auf Ihr OnlineBanking zu bekommen. Beim sogenannten Skimming manipulieren Betrügerinnen und Betrüger Geldautomaten, um Ihre Bankdaten zu stehlen.

Halten Sie auch beim Online-Einkauf die Augen offen: Oftmals werben kriminelle Anbieterinnen und Anbieter mit verdächtig guten Angeboten – geliefert wird dann gefälschte oder gar keine Ware. Zum Glück können Sie sich gegen Betrug schützen. Wir erklären Ihnen, wie Sie Phishing und Skimming erkennen und wie Sie sicher online einkaufen.

Aktuelle Betrugswarnung

Eine Frau Sitzt vor einem Laptop und hält ihr Handy in der Hand

Betrug durch Missbrauch digitaler Karten

Derzeit kommt es vermehrt zu Betrugsversuchen, bei denen Betrügerinnen und Betrüger mit gestohlenen Zugangsdaten digitale Karten bestellen. Die Kundinnen und Kunden werden von den Tatpersonen über verschiedene Wege kontaktiert und unter einem Vorwand zur TAN-Freigabe aufgefordert. Diese TAN-Freigabe dient dazu, die digitalen girocards auf den Geräten der Betrügerinnen und Betrüger freizuschalten.

Erteilen Sie keine Freigaben für Aufträge, die Sie nicht selbst initiiert haben!

Geben Sie niemals Ihre Zugangsdaten oder TAN (Transaktionsnummern) preis – auch dann nicht, wenn Sie von vermeintlichen Bankmitarbeitenden dazu aufgefordert werden. Sie benötigen Ihre Zugangsdaten und TAN lediglich zur Anmeldung im OnlineBanking und zur Bestätigung von selbst initiierten Aufträgen. Falls Sie bereits Daten weitergegeben haben, lassen Sie bitte umgehend Ihre Karten und Ihren OnlineBanking-Zugang sperren.

Karte und OnlineBanking sperren
Illustration zweier Personen, die in einem Boot sitzen und in die Ferne schauen

Frischer Phish

Betrüger schreiben Bankkunden per E-Mail an und behaupten, dass ihr Lastschriftmandat bei namhaften Dienstleistern (z. B. Klarna, Spotify, Netflix, Amazon) demnächst ablaufe und erneuert werden müsse. Dabei weisen sie auf dringenden Handlungsbedarf hin, weil die entsprechenden Dienste sonst nicht mehr in Anspruch genommen werden könnten. Klicken die Kunden auf den in der E-Mail enthaltenen Link, landen sie auf einer Phishing-Seite, auf der sie Bankzugangsdaten oder Kreditkartendaten eingeben sollen.

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